Project Description


シンガポールの一番利益性の高い銀行(CRM)

プロジェクト名: CRM:Customer Relationship Managementプロジェクト

ビジネス課題:

  • どのように全てのフロントオフィスのスタッフに高度な処理能力のあるデスクトップを提供するか
  • どのように非侵入的、且つ監査対応可能な方法で、多様なアプリケーション・セキュリティのサイロのコストと複雑さを迅速・安全・有効に管理するか
  • どのようにクライアントの問い合わせに速やかに対応し、グローバル機構を評価するために比較可能な顧客サービスのレベルを提供しますか
  • タイプミスか忘れることから生じる無駄な「パスワード」リセットのダウンタイムを如何に激減させますか
  • 顧客の急変する姿勢と要求に対応できる新しいアプリケーションをどのように迅速に展開しますか
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