Project Description


Inland Revenue Interactive Network (IRIN)プログラムのケーススタディ

IRASのビジョンは、「世界一流の税務管理者になり、訓練された精鋭なスタッフにより優秀なサービスを提供する」です。そのビジョンを実現させるため、IRASは自分達の能力とビジネス環境を絶えずにレビューし、IRASビジョンを確保する機会を見極めなければなりません。

情報技術のトレンドが過去数年において、世界の動き方と生き方に顕著に影響したと、IRASは既に認めています。インターネットは個人、ビジネスと
政府が交流・相互作用・取引をする方法を根本的に変えてしまいました。私たちの教育システムは技術と情報への容易なアクセスとともに、私たちの若い世代と将来の労働力の知識とスキールプロファイルにも影響しています。IRASは自社目標を実現し、変化を理解し、そのペースに付いていく必要性を理解しています。

IRINはIRASを現状維持および変化の曲線の先頭に立つために必要なツールと言えます。IRISの目標は以下のことをIRANにさせることです。

  • 収入を保護する
  • 顧客サービスを向上させ、コンプライアンスコストを削減する
  • コンプライアンスを向上させる
  • 長期的な費用効果を向上させる
  • スタッフの能力および満足度を向上させる
  • 全てのアクセスとトランザクション、サービスワイドが安全且つ監査可能であることを保証する
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